Kansen voor Crowdsourcing in B2B markt

Datum: 7 oktober 2011 , categorieën: Shopper insights


Een organisatie kan zich richten op consumenten (B2C) of op andere organisaties (B2B) maar tegenwoordig wil ook de klant meedenken (C2B: Consumer-to-Business). Het boek over crowdsourcing geschreven door Tim Meuleman en Robert van Meer richt zich op de invloed van de klant. Crowdsourcing is het creëren van meerwaarde voor organisaties door in te spelen op de wil van groepen consumenten of stakeholders om mee te participeren met bedrijfsactiviteiten. Hoe vertaalt deze trend zich naar de B2B markt? Marketing4Results praat hierover met de auteurs van het boek.

'Te veel contactmomenten slecht voor loyaliteit'

Datum: 1 augustus 2011 , categorieën: Shopper insights


Klanten behouden is goedkoper dan nieuwe klanten werven. Zeker in foodservice, waar de gunfactor nog een belangrijke rol speelt, een belangrijk onderdeel van dagelijks management. Daarom richten veel bedrijven zich op het bouwen van langetermijn- relaties met klanten. Dit doen ze voornamelijk met persoonlijke berichten, zoals aanbiedingen of herinneringen. Het doel is loyale klanten te behouden en de klantwaarde te verhogen. Toch gaan sommige bedrijven hiermee de mist in. Hoe kan dat?

Insights in foodservice

Datum: 12 oktober 2010 , categorieën: Shopper insights


Insights vormen een krachtige basis voor innovatie, communicatie en customer understanding. Ze zouden voor elk bedrijf een belangrijke bron van inspiratie en kennis moeten zijn, omdat ze op een simpele manier de wensen, behoeften, dilemma’s, angsten, verlangens en dagelijkse beslommeringen van consumenten pakkend weergeven. De ‘insight’ wordt zo de gids naar het succes van een product op de foodservicemarkt.  

Etnische kansen voor foodservice

Datum: 29 september 2010 , categorieën: Shopper insights


Etnomarketing is een manier van marktbenadering die gericht is op etnische groepen binnen de samenleving. Nederland heeft inmiddels ruim 16,5 miljoen inwoners, waarvan er maar liefst ruim 3,3 miljoen allochtoon zijn. Met het oog op de toekomst zal het aantal allochtonen verder gaan stijgen. In de foodservicemarkt wordt hier nog maar weinig op ingespeeld. Tijd voor verandering en nieuwe kansen!

Wat zijn jouw klanten waard?

Datum: 17 februari 2010 , categorieën: Shopper insights


Foodservice is een markt bij uitstek waar grote waarde aan relaties wordt toegekend. Voor veel bedrijven is het onderhouden van een langdurige, winstgevende relatie met individuele klanten zelfs de sleutel naar succes. Het begrip klantwaarde speelt in dit kader dan ook een belangrijke rol.