Onderzoeksvormen

Via de Foodservice Community kunnen inzichten op 6 manieren worden verzameld:

 

Toetsingsvraagstuk

  • Snel en objectief ideeën/vragen online onder je doelgroep toetsen
  • Toegang tot users en/of non-users van je product/merk binnen segmenten waarin je al actief bent of juist actief wilt worden
  • Maximaal 5 vragen die door minimaal 20 communityleden uit één segment worden beantwoord
  • Ideaal voor agile werkende teams en organisaties door op de juiste momenten de juiste inzichten naar boven te krijgen 

 

Community connect

  • Zelf face to face of online vragen stellen aan je (potentiële) klanten
  • Communityleden uit het gewenste segment worden voor jou en/of je collega’s geregeld

 

Focusgroep

  • Achterliggende motivaties en overwegingen achterhalen over specifieke onderwerpen (‘het waarom’)
  • 2 focusgroepen per vraagstuk met ieder 6 communityleden
  • De groepsdynamiek zorgt voor verrijking van inzichten en brengt een creatief proces op gang

 

Segmentkwantificering

  • Kwantitatieve inzichten via een online vragenlijst om onderbouwde keuzes te maken of bepaalde ontwikkelingen te kunnen duiden binnen een bepaald segment  (bv. belang van diverse inkoopcriteria in %, top 5 gebruikte smaken in %, etc.). Het gaat hier dus NIET om transactiedata!
  • Maximaal 20 vragen die door minimaal 60 communityleden in één segment worden beantwoord

 

Diepte-interviews

  • 1-op-1 interviews van 1,5 uur met communityleden in hun eigen werkomgeving, waardoor letterlijk ‘een kijkje in de keuken’ van de doelgroep wordt genomen. Observaties worden op foto vastgelegd.
  • Door het één-op-één karakter van de interviews worden achterliggende motivaties en overwegingen binnen een individueel proces achterhaald.

 

Try & like button

  • Button waarmee de bezoekers van de zelfbedieningsvestigingen een vraag naar keuze met ‘positief’ of ‘negatief’ kunnen beantwoorden
  • Periode van 6 weken
  • Biedt real-time inzicht in de beoordeling van een bepaald onderwerp (bv. nieuw product, nieuwe presentatie, etc.) op locatie.

 

Als een leverancier een vraagstuk heeft, stemt Marketing4Results in overleg met de leverancier af welke onderzoeksvorm het meest optimaal is. Vervolgens wordt de vraag onder de communityleden uitgezet, waarna de leverancier op korte termijn insights krijgt teruggekoppeld.